4月,济南艾玛妇产医院正式启动“星级优质服务月”活动暨“艾玛之星”评选活动,住院部主任颜景玲被评为4月的“医疗之星”。自毕业以来,她从事妇产行业工作二十余年了,自始至终一贯坚持认真负责的工作态度。
4月16日的清晨,伴随着小雨,空气中还有一丝微凉。早7:30,颜景玲主任就已经来到了医院,穿上一身干净整洁的白大褂,开始准备今天的例会。
由前一天值夜班的医护对住院客户情况进行汇报,颜主任仔细听取同事的汇报,并时不时进行点评和记录,以免有所疏漏。
例会结束是讨论,对情况稍复杂的患者,或是病情突然变化的患者,进行全面的讨论,然后与医护共同制定解决方案。
颜景玲主任在白板上,记录住院部今日的重要工作,让每一个住院部的同事都清楚自己的工作内容和职责,有序高效推进住院部的工作。
住院部是一个团队,要为患者的安全和健康服务。颜景玲主任说,“对患者的病情、用药情况、辅助检查结果等都必须了如指掌。”
在和同事沟通的间隙,手术室打来电话,颜景玲主任听取手术室同事的汇报后,马上就要赶往产房,为宝妈进行剖宫产手术。
上午10点多,要针对一位未足月胎膜早破的宝妈进行的剖宫产手术,一般情况下,颜景玲主任每天要进行两三台手术。二十多年来,颜景玲主任操作过几千台手术,每一台手术她都认真对待。“我从没觉得哪一台手术好做,面对不同的患者,术中可能出现各种情况,每一台手术都要注意力高度集中。”
手术结束后,颜景玲主任叮嘱医护为患者安排好住院房间,记录、整理,再去几个重点病房听患者讲今天的情况,安抚患者的情绪,决定明天的医疗措施。
“住院部的工作就是这样,患者随时都可能出现问题,我们必须时刻观察患者的情况,多留意就能避免一些可能发生的意外。”颜景玲主任说。虽然她感觉自己不像自己心目中的主任医生那样在手术台上叱咤风云,但是每每回想到入院时患者的表情与患者出院后截然不同的表情,也会非常开心和满足。因为她知道患者的健康与微笑里,包含有一份她的付出……
“细节决定成败。作为住院部医生,临床工作繁重,心理承受抗压能力要强,我相信把细节工作做好、端正认真的态度,保持对这份工作的热爱,自己才会对工作充满信心。”颜景玲主任说。
