多愁善感的人常富有同理心，对周遭的人事物都相当敏感，另一方面却有着情绪易受牵动的缺点，不能随时保持冷静，易哭、易怒、易过度兴奋都会影响到正常生活。就有研究指出，情绪控管妥当的人做事更积极、乐观、有效率，而这些人被称为「情绪聪明人（TalentSmart）」。
美国心理博士特拉维斯（Dr. Travis Bradberry）发起了「TalentSmart」的实验，在研究超过100万位受试者后发现，要保持积极的态度，首先要做好情绪管理，进而提升做事的效率，而博士也归纳出9点「情绪聪明人」会在生活中避免的行为，以随时保持冷静的态度。
1.不会抱怨
许多人认为抱怨能够释放情绪，但其实是变相将负面压力施加到他人身上，特拉维斯表示，抱怨并不能够抒发压力，反而会因为回想不好的往事，而让情绪更为紧绷。
2.不拘泥于过去
情绪聪明人之所以不会抱怨，一方面也是因为他们对往事看得很开，过去的事就让他过去，无论好的、坏的，每天都还是有新的挑战要面对，为往事懊恼对未来并没有帮助，而是要向前看，总会有新的希望出现。
3.不会纠结问题，而是找出解决方法
比起纠结于问题为什么发生，情绪聪明人会选择面对问题，并找出解决方法，唯有问题解决了，才会相信自己做的到，进而保持积极乐观的心态。
4.保持乐观，不受他人言语所左右
情绪聪明人高EQ的表现，即是不去理会恶意中伤的流言蜚语，因为他们相信自己，也足够理解自己，不需要透过与他人比较来证明自己的价值，对于那些闲言闲语相当释然，特拉维斯说：「你的自我价值来自于内心，做好自己、在努力的道路上坚持就对了。」
5.记取伤害与教训，且大方原谅他人
因为有着正向、乐观的性格，情绪聪明人即使遭人算计，也总能大方宽恕他人的过错，但这并不代表他们会忘记曾受过的伤害，反而是记取教训，学习如何保护自己，提高警戒心。
6.不会轻易许下承诺
对于不确定、难以做到的事情，他们不会随便给予承诺，说空话是个不负责任的行为，要是最后无法达成，只会造成对方更大的失落，而使他人产生负面情绪。
如此不但是为了避免造成他人负担，也是不让自己因为承诺而产生压力，学习衡量自己的能力，并面对自己的不足，适时向人求助，做事才能更有效率。
7.不会浪费唇舌在过度悲观的人身上
这并不代表情绪聪明人没有同理心，或觉得事不关己，通常在遇到心情低落的人时，他们会先选择鼓励对方，但若对方仍不听劝、持续自怨自艾时，情绪聪明人会觉得不需浪费时间在讲不听的人身上，还不如远离那些负面情绪。
8.对凡事坚持，不会轻易放弃
当情绪聪明人拟定了目标，就会坚持到最后一刻，无论结果是好是坏，他们都相信能在其中得到收穫，反正失败了再爬起来就好，所有问题都能迎刃而解。
9.不刻意追求完美
人毕竟不是十全十美，汲汲营营追求「完美」只会让自己活得很辛苦，且并不快乐。凡事只求问心无愧，尽力去做就好，即使结果不如人意，也不会怨天尤人，给自己订定太高的目标，若失败了只会丧失信心及成就感，这对乐观正向的思考毫无帮助。
