实名火车票丢掉后不退
据报道，小刘向最近反映说，铁路部分又呈现了霸王条款，什么意思呢?自己实名的购买火车票丢掉今后，凭着自己的身份证却不能退票和改签。
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军工基金密布发行长盛新帅难题：败落贵族咋翻身债基涨4%成最挣钱种类其实，这位旅客的遭受并不是第一次呈现。从2012年起，全国一切旅客列车开始实行车票实名制之后，围绕着实名火车票买票、退票及改签的各种规则让不少旅客感到非常头疼。这不，计划出去旅行的李女士买了两张从温州去四川成都的火车票，没成想：钱包和车票一同丢了，想退票，却没有方法：
李女士：就是说拿了我的户口本，说不能给你给予处理，两张车票要1600块左右。
像今日反响状况的刘先生就说："我供认自己弄丢车票有职责，但实名存款能由于存折丢掉了就不返还存款吗?遇到相同状况的张先生也对这种状况表明难以了解：
张先生：车票掉了就说来咨询，就说我信任的话，就像那手机号码掉了相同，用这个身份证号码，有这个信息应该是能够的。
那么，为什么实名制车票丢掉后不能退票和改签呢?12306客服人员解说说，退票或改签必须有原票作为凭据，所以火车票丢掉了就无法处理退票和改签，可是能够作一个挂失补票。
客服人员：由于您去补办的时分他会让您重新交一遍这个票款，您要是去做这个退票的话，他也退您，就是您第2次交的这个钱，并且假如您要是正常的退票改签的话，他需求回收原票，所以您其时假如没有原票的话，他是给您办不了这个事务的。
不过需求阐明的是：补票后，还需列车长开客运记载，证明您这个座位在旅途中是正常使用了，才能去退。实际上，这就阐明：丢掉的那张票现已被确定了，退票或改签都无法操作。
可是令旅客们感到不解的是：为什么要这样规则呢?12306客服给出这样的说法：
客服人员：之前有的人他，比方他自己先买一张车票，然后那样说他自己丢了，然后他自己处理一下挂失补事务，然后他上车的时分结果是两个人一块上的，假如这种，就是您先交一下款，然后到了再退的话，这种状况就会避免这种状况的发作，等于他就花了一份钱，但其实是两个人搭车了，就为了避免这种状况，所以才采纳这种办法的。
本来，尽管实名购票，但火车的实名验票不比飞机严厉。这样，假如给丢票乘客退票或许改签，的确可能有别人捡到车票而冒名搭车，而呈现一票两人乘坐的状况，给铁路部分带来丢失。
我国政法大学教授张树义以为：不管合同怎样规则，这么费事的手续，明摆是增加了困难，让人无法退票。这种做法明显并不合理。
张树义：不管他合同怎样规则的，其实都是从这个职业性质自身引申出来的一些归作吧，可是咱们现在铁道部分还有许多都是国有企业，带有独占性质，问题的症结点主要在这，假如是一个竞赛的商场性的部分，他会想方设法的去为效劳目标考虑了。
