国货“慌”、代理商“凉”、专卖店“难”，为什么？

《化妆品报》履行总编 李红丽

本年百强连锁会议的主题是百强2.0年代，这意味着CS途径的第一个黄金年代完毕了。

最近几年，许多门店的调整力度十分大，并且这种调整不是微调，是革命性的大调整。

专营店，依照烟台恒美孙锡财孙总的说法，2014年是传统专营店的阑珊元年，从某种程度上来说，我以为孙总的这个时刻界定十分精确。

我给咱们看一组数据：

这是屈臣氏最近五年可比店肆出售额的改动状况。能够很显着地看到，从2015年开端，呈现了大幅度下滑。在通过2年的继续下滑之后，屈臣氏开端进行雷厉风行的调整。

不止是屈臣氏，接连两年的百强榜单改动也比较大，仅2017年就有13家跌出了百强阵营。还有许多传统型大店客流下滑，成交下降，成果下滑显着，更多夫妻店消失。

△《化妆品报》履行总编李红丽

咱们感叹说，现在是国货遍及感觉很“慌”，代理商感觉很“凉”，而专卖店遍及感觉很“难”。

为什么感觉到难？

表面上是途径分流、消费分流、进口品浪潮等外部环境的影响，但抚心自问最大的问题依然是咱们自己，片面内因才是阻扰咱们前进的最主要原因。

首要，简略地靠信息不对称挣钱的年代完毕了,但思想形式和运营心态依旧固化。

在人口盈利期，在移动互联网年代之前，使用信息不对称和求过于供的商场需求，最基本的产品、简略的流转方法都能够挣钱。现在，产品的丰厚程度现已极为丰厚，信息化年代，全球的产品流转速度，品牌传播速度和广度、透明度乃至现已推翻了上一个年代。

这意味着传统的商业形式，传统的人货场格式失效了，靠售卖一些赢利品牌、靠贱价营销、靠街边店天然引流的战略都失效了，但咱们有一些化妆品店通过艰苦的创业初期，取得必定的原始积累后，在一个舒适区里待得太久，以致于不能适应这改动太快的年代。

其次，咱们的规范办理水平依然短缺，这让咱们的办理功率不行高。

比照屈臣氏、妍丽一批均匀单店单产700万元的门店，大多数专卖店的均匀生产力水平依然偏低。

屈臣氏3000多家门店本年的成果方针是200亿元，而百强连锁近一万家门店2017年产总产值是180亿元，屈臣氏的均匀单产达到了咱们的3倍。

这背面更多是营销办理水平的距离。

第三，咱们的途径和品牌的联系依然很软弱。

CS途径和咱们的国货曾经是两小无猜、相濡以沫、互相成果的密切战友联系，但现在在许多人看来，商场上产品现已供大于求，所以终端零售商有满意的话语权去挑选产品，这样造成了今日品牌、代理商、连锁店之间的博弈对立日益突出。但事实上，在消费者占有主导方位的今日，这样的博弈更多的是同归于尽。

今日有多少CS途径的老板有决心获取满意优质丰厚的产品？关于许多老板来说，进口品优质资源不行，国货知名品牌赢利太低，不知名品牌和自有品牌品牌力又不行，打造一盘消费者喜爱的货依然是一个巨大的应战。

第四，途径的浮躁之风日盛。

一些化妆品店在运营的过程中，一味寻求高赢利，只关怀方针返利，只关怀自己能够占到多少廉价，一味寻求速度和规划，疏忽质量与有序。稍有成果，便自鸣得意；一有问题，便自怨自艾，创业的初心早现已丢掉。正如丸美CEO孙怀庆前段时刻所说，不要问未来什么会变，要问自己未来什么不会变。不能据守初心，不能抵御各种引诱，注定走向怅惘。

所以，面临剧烈的外部竞赛改动，咱们内功又练得不行，这必定让咱们觉得应对的很辛苦。

一位开店几十年的专卖店老板跟我感叹，这两年是咱们最困难的时刻，尽管很苦楚，但咱们有必要要做出挑选。改动什么？保存什么？挑选什么？是要改进仍是要革新？都需求咱们厘清思路。

许多化妆品店的老板现在都是身价几千万乃至上亿，在传统的形式中都获取了成功，现在要勇士断腕，却割舍不下自己的既得利益，这让他们骑虎难下，左右徘徊。

现在现已到了咱们有必要从头树立新的生产力和新的生产联系的时分，想要满意公民日益增加的对夸姣物质生活水平的需求，这必定是一场革新。

没有明晰的战略，一切的战术勤勉都将南辕北辙

咱们能够看到商场上有许多店老板这两年都很热衷于学习，热衷于门店形象晋级或许造节促销，或许搬几把椅子树立一个体会区，进步客单价，或许树立进口品区，提高进口品出售份额，或许想方设法引流，一切这些战术层面的改进、微立异，可能都是带着镣铐跳舞，而革新有必要要从战略层面的进行体系的架构，没有战略，一切的战术勤勉都将南辕北辙。

CS途径会阑珊成为边际途径吗？

而未来，CS途径究竟演变成什么容貌？它是会阑珊再次成为边际途径吗？答案肯定是否定的。尽管这两年CS途径的增幅下降，商场份额在线上途径的夹攻下也有所下滑，但CS途径的商场规划和容量一直是增加的。

CS途径也被越来越多的消费者和品牌企业、乃至是世界巨子所注重，咱们每一个老板都要有决心，这依然是一个向阳途径。摆在每个老板面前的仅有问题是，考虑什么样的店才是消费者需求的店？这需求咱们需求静下心来考虑。

消品零售的价值是体现在功率、质量、效劳的归纳价值。

环绕这几个维度，咱们现已看到了几种大的商业趋势和雏形，快消便当美妆店，比方美林美妆；精品高端化妆品店，比方狐狸小妖、妍丽、橙小橙；专业化效劳店比方简思、美道家。

一些新的形式、新物种在咱们看不见，感知不到当地敏捷裂变开展打破，他们带来了新的思路和更多元的可能性。现在可能是一个紊乱的时刻节点，但正是混沌给了咱们一个百家争鸣的时机。

未来，究竟谁才干解救CS途径，拭目而待。