新蓝网-我国蓝新闻客户端8月19日讯（浙江电视新闻频道记者胡波报导）杭州的蔡先生给咱们打来电话，他订购了一张餐桌，花了1万多块钱，但是餐桌拿到手后，和他之前看见的彻底不同，连色彩都不相同，他联络商家要求换货，但是成果让他非常不满。
6月初，蔡先生在杭州月星家居广场一楼的斯帝罗兰家居门店，花了1万7千多块钱订购了一套家具。“订了定制的餐桌、茶几、餐椅悉数是定制的，他说1万7千多。”蔡先生说。
前些天也就是合同交给的时刻，蔡先生收到了斯帝罗兰家居门店送来的家具，其间的一张餐桌让他非常的不满意。“这个餐桌悉数泛黄的，我要求真的不高，哪个消费者情愿承受这样餐桌，和样品彻底不相同，我说和样品水准必定能确保的吧。”
蔡先生说，出问题的就是这张价值1万1千块钱的餐桌，他最初看中的，就是台面是天然大理石的纯白底色，而现在的状况，底色却大面积变色了，他第一时刻联络了商家。“至今一个人都没过来看过，打电话过来就推诿，我觉得是好的没有发给我，正常的没有发给我。”
蒋先生觉得，订购时自己口头清晰说过，要和样品相同的色彩，是斯帝罗兰家居门店将一块瑕疵品台面发给了他。随后，咱们也赶到了杭州月星家居广场，针对蒋先生提出的餐桌台面泛黄，斯帝罗兰家居给出了自己的说法。
工作人员表明，因为蒋先生购买的大理石是天然原料，并不是人工合成，所以不能确保底色的色彩，现在的泛黄，必定不是有瑕疵，价格上跟纯白也是相同的。随后，斯帝罗兰家居店的负责人也打来电话，针对底色泛黄给出了解说。“天然大理石假如你放置在空气，举个比方比方几个月，它也有可能会泛黄，都是自然现象不属于质量问题。”
但是，蒋先生坚持要换货，这位负责人表明，这几天他会去趟将先生家，坐下来处理此事。
